Smart Motor là dịch vụ Chống trộm và giám sát xe máy thông minh thông
qua mạng di động Viettel và hệ thống định vị toàn cầu GPS. Dịch vụ cho
phép điều khiển xe máy bằng điện thoại với nhiều tiện ích như theo dõi
vị trí xe, cảnh báo chống trộm, tìm kiếm cây xăng, ATM, điểm sửa xe.
Các tính năng, lợi ích của dịch vụ
- - Cảnh báo để chống trộm:
Khi mở khóa điện trái phép thì cảnh báo bằng còi đồng thời báo cho chủ xe bằng cách nhắn tin và gọi điện.
Xe bị rung lắc thì cảnh báo bằng còi và nhắn tin.
Xe bị dắt đi quá một khoảng nhất định (200m) thì cảnh báo bằng còi (sẽ có nhắn tin sau).
- Giám sát hành trình:
Cho biết vị trí của xe.
Cho biết lịch sử di chuyển của xe (3 tháng).
Tìm xe trong bãi xe
- Tiện ích gia tăng:
Cảnh báo vượt quá tốc độ: giúp bố mẹ theo dõi cách sử dụng xe của con.
Tìm kiếm cây xăng, ngân hàng, ATM.
Câu 1: Lợi ích khi sử dụng dịch vụ là gì?
Trả lời:
- Cảnh báo để chống trộm:
• Khi mở khóa điện trái phép thì cảnh báo bằng còi đồng thời báo cho chủ xe bằng cách nhắn tin.
• Xe bị rung lắc thì cảnh báo bằng còi và nhắn tin.
• Xe bị dắt đi quá một khoảng nhất định (100m) thì cảnh báo bằng còi (sẽ có nhắn tin sau).
- Giám sát hành trình;
• Cho biết vị trí của xe.
• Cho biết lịch sử di chuyển của xe (3 tháng).
• Tìm xe trong bãi xe
- Tiện ích gia tăng:
• Cảnh báo vượt quá tốc độ: giúp bố mẹ theo dõi cách sử dụng xe của con.
• Tìm kiếm cây xăng, ngân hàng, ATM.
Câu 2: Khi lắp thiết bị vào thì xe của tôi có cháy nổ không?
Trả lời:
- Xe của quý khách không có ảnh hưởng gì, vì khi lắp thiết bị
vào không làm thay thế, đảo lộn hay cắt bỏ bất cứ thành phần gì của
chiếc xe.=> Thiết bị chỉ cần nguồn nuôi và nhận biết trạng thái tắt
mở máy, không thực hiện điều khiển hoạt động của xe nên xe của quý khách
hàng sẽ không có rủi ro bị ảnh hưởng, hay hư hỏng, chập cháy.
- Thiết bị được chế tạo từ các linh kiện điện tử, có công suất
rất bé do vậy trong các trường hợp chập, cháy, linh kiện sẽ bị hỏng và
thiết bị sẽ ngừng hoạt động nên không gây ảnh hưởng ngược tới xe
- Tuy nhiên, cần đảm bảo khi lắp đặt các dây tín hiệu phải được
bọc băng dính cách điện hoặc hàn cẩn thận, nếu dây còn dài phải bó lại
gọn gàng
- Thiết bị đã được kiểm tra nhiều lần trước khi đưa ra thị trường
Câu 3: Thiết bị có ảnh hưởng tới acquy không? Thời gian chờ là bao nhiêu?
Trả lời:
Ăc-quy xe máy chủ yếu sử dụng loại 5,5 Ah. Thiết bị chống trộm
xe máy Smart Motor có dòng tiêu thụ trung bình vào khoảng 10 – 20 mA.
Với dòng điện như trên thì nếu xe hoạt động hàng ngày sẽ không ảnh hưởng
j đến Ăc-quy của xe, vì trong quá trình xe chạy, Ăc-quy sẽ được sạc lại
phần năng lượng đã tiêu hao. Trong trường hợp xe lâu ngày không hoạt
động, thiết bị có thể duy trì hoạt động được tối thiểu là 1 – 2 tuần
hoặc có thể lâu hơn, tùy vào trạng thái ăc-quy của khách hàng đang tốt
hay đã yếu.
Câu 4: Giá dịch vụ tương đối cao?
Trả lời:
- Thiết bị hiện đại gồm nhiều tính năng nên dẫn đến giá cao.
- Các thiết bị cùng loại trên thị tường đang bán với giá cao hơn từ 40 – 50 %
Câu 5:KH chỉ có nhu cầu chống trộm, chúng tôi thấy khóa từ rẻ hơn nhiều.
Trả lời:
- Giúp KH không chỉ chống trộm mà còn giúp KH tìm ra xe trong trường hợp xe bị cướp giật.
- Giúp bố mẹ giám sát được con cái khi giao xe.
- Giúp các công ty phân phối quản lý được nhân viên tiếp thị giao hàng, các đơn vị cho thuê xe máy (du lịch), dịch vụ xe ôm.
- Giúp khách hàng trong việc tìm kiếm địa điểm dựa vào bản đồ số.
- Sau này sẽ xây dựng thêm tính năng nhắc lịch bảo dưỡng, sửa chữa căn cứ vào thời gian và số lượng Km đi dược.
Câu 6: Khách hàng được hỗ trợ trong quá trình sử dụng như thế nào?
Trả lời:
- Viettel có đầu số hỗ trợ và giải đáp cho khách hàng. Cũng
giống như trường hợp sử dụng dịch vụ di động, nếu khách hàng có vấn đề
gì thì sẽ gọi lên bộ phận CSKH.
- KH đến cửa hàng thì cửa hàng sẽ tháo lắp và kiểm tra giúp KH xem có cần bảo hành hay không.
- Trách nhiệm bảo hành thiết bị là của Viettel: KH có thể mang
trực tiếp tới cửa hàng của Viettel hoặc đại lý chuyển giúp cho KH.
Comments[ 0 ]
Đăng nhận xét